Čo robiť, keď ...  : Mám problém so splácaním splátok

05 10 2008Mám problém so splácaním splátok

Share |

Splatnosť lízingovej splátky je určená splátkovým kalendárom - dohoda o platbách nájomného a nájomca je povinný platiť splátky tak, aby bola úhrada pripísaná v prospech účtu PSA FINANCE SLOVAKIA najneskôr v deň splatnosti, o čom hovoria Všeobecné zmluvné podmienky o lízingu: 

  • ak splátka nie je uhradená, zasielame nájomcovi upomienku na 10. deň omeškania
  • ak splátku neuhradí, posielame druhú upomienku na 22. deň omeškania (list s doručenkou). Upomienkou pozývame nájomcu do našej spoločnosti na rokovanie o riešení pohľadávky, pričom dátum rokovania je stanovený na 14. deň po vystavení listu
  • ak k omeškaniu úhrady splátky dochádza z dôvodu nevyhovujúceho termínu splatnosti ponúka PSA FINANCE SLOVAKIA možnosť upraviť splátkový kalendár - posunúť termín splatnosti každej splátky v rámci jedného mesiaca o dobu max. 14 dní (úpravu zrealizujeme na základe písomnej žiadosti zákazníka, ktorá bude obsahovať číslo lízingovej zmluvy a požadovaný termín splatnosti - v rámci hranice). Do 3 pracovných dní zašleme zákazníkovi upravený splátkový kalendár-dohodu o platbách nájomného s požadovaným termínom splatnosti.
  • v prípade, že sa nájomca dostal do krátkodobej platobnej neschopnosti môžeme mu navrhnúť tieto možnosti riešenia:
    • 1-mesačná alebo 2-mesačná oneskorená úhrada splátky, ktorú umožníme, ale s podmienkou fakturovania zmluvnej pokuty (postačujúca telefonická dohoda s pracovníkom tímu Správa pohľadávok PSA FINANCE SLOVAKIA)
    • 2-mesačný odklad splátok bez predĺženia doby lízingu - t.j. upravíme splátkový kalendár tak, že dve splátky budú nulové a ich suma sa rozpočíta medzi ostatné splátky
    • 2-mesačný odklad splátok s predĺžením doby lízingu - t.j. upravíme splátkový kalendár tak, že dve splátky budú nulové a celková doba lízingu sa predĺži o 2 mesiace (potrebná písomná žiadosť zákazníka)
    • predĺženie doby lízingu - t.j. upravíme splátkový kalendár tak, že dobu lízingu predĺžime o zákonom povolenú max. 12 mesačnú hranicu (napr. z 36 na 48 mesiacov a pod.). Výška pravidelnej lízingovej splátky sa tak celkovo zníži.
    • jednorazové zníženie splátky - t.j. upravíme splátkový kalendár tak, že znížime jednu splátku na požadovanú výšku, pričom zostávajúcu časť tejto splátky rozrátame do zostávajúcich
  • žiadosť o zmenu splátkového kalendára musí byť do PSA FINANCE SLOVAKIA zaslaná písomne
  • všetkých úpravy splátkového kalendára podliehajú schváleniu v PSA FINANCE SLOVAKIA, ktorý má právo v oprávnených prípadoch takúto úpravu splátkového kalendára zamietnuť.
  • podmienkou prípravy schvaľovacích podkladov je písomná žiadosť zákazníka zaslaná poštou, resp. faxom, ktorá musí obsahovať číslo lízingovej zmluvy, o akú úpravu splátkového kalendára má zákazník záujem, zdôvodnenie tejto úpravy, kontaktnú adresu, telefónne číslo, číslo faxu
  • žiadosť o úpravu splátkového kalendára schvaľuje a administruje Zákaznícky servis v PSA FINANCE SLOVAKIA, s.r.o. Prievozská 4/C, 821 09 Bratislava, tel. 02/68207888. Žiadosti lízingových nájomcov (doručené poštou, faxom) sa registrujú denne
  • žiadosti o úpravu štandardne schvaľujeme do 3 pracovných dní, keď zákazníkovi zasielame návrh kalkulácie nového splátkového kalendára, v ktorom je požadovaná úprava zohľadnená. Po potvrdení súhlasu s úpravou zasielame zákazníkom upravený splátkový kalendár-dohodu o platbách nájomného s požadovanou úpravou, ktorý nahrádza pôvodne vystavený splátkový kalendár.
  • v prípade, že sa nájomca dostal do dlhodobej platobnej neschopnosti môžeme mu navrhnúť tieto možnosti riešenia:
    • subnájom - dočasné užívanie predmetu zmluvy iným subjektom. Lízingový nájomca tak "požičia" za dojednanú odplatu predmet lízingu na ohraničenú dobu inému subjektu
    • prevod lízingovej zmluvy na iný subjekt - prevod práv z lízingovej zmluvy pri zachovaní pôvodných podmienok, za ktorých bola lízingová zmluva dohodnutá (dĺžka lízingu, výška lízingovej splátky, výška odpredajného poplatku - kúpna cena/odpredajný poplatok na konci lízingu, dohodnuté poistné podmienky (len v prípade, ak je predmet lízingu poistený prostredníctvom hromadnej poistnej zmluvy ..... atď.)). Pokračovateľa lízingu si hľadá lízingový nájomca buď sám, alebo využije služby PSA FINANCE SLOVAKIA a zverejní svoju inzerciu bezplatne na www.csobleasing.sk

Informáciu o spôsobe riešenia problémov pri splácaní na adrese: 
 

 

PSA FINANCE SLOVAKIA, s.r.o.

Prievozská 4/C, 821 09 Bratislava

Zákaznícka linka: 02/68207888